Bosch Software Assurance
Houdt uw beveiligingssysteem in goede conditie
GO en PRO
Bosch Software Assurance is beschikbaar in twee versies:
Bosch Software Assurance GO
Basis softwareonderhoud en ondersteuningsservice.
Automatisch inbegrepen voor alle softwareproducten, zonder bijkomende kosten.
Bosch Software Assurance PRO
Premium softwareonderhoud en ondersteuningsservice.
Kan als aanvulling worden besteld voor alle Bosch softwareproducten en biedt extra services.
Hoe krijg ik dekking door Bosch Software Assurance PRO?
Om te kunnen profiteren van Bosch Software Assurance PRO, moet u beschikken over een Software Maintenance Agreement (SMA) .
- Om deze te bestellen, neemt u contact op met uw lokale Bosch-dealer
- U kunt de SMA kopen voor een nieuw of bestaand systeem; deze is één jaar geldig maar kan worden verlengd tot maximaal vijf jaar door het aantal SMA-items te vergroten
- De jaarlijkse vergoeding voor de SMA bedraagt 12% van de licentievergoeding van het systeem
| Assurance GO | Assurance PRO | |
|---|---|---|
| Toegang tot de Knowledge Base | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Toegang tot de Security and Safety Academy | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Bosch beveiligingsadviezen (PSIRT) | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Compatibiliteit van apparaten | Assurance GO Camera's uitgebracht binnen twee jaar na de release van uw BVMS-versie* | Assurance PRO Compatibiliteit met alle nieuwe Bosch-camera's |
| Training vereist (webgebaseerde training voor DIVAR opname oplossingen) | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Technische ondersteuningsdiensten tijdens de inbedrijfstelling van het systeem (alleen binnen 90 dagen na de eerste activering): • via telefoon • via e-mail • externe ondersteuning | Assurance GO ✓ ✓ ✓ | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Technische ondersteuningsdiensten (na inbedrijfstelling van het systeem): • via telefoon • via e-mail • externe ondersteuning | Assurance GO - - - | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Aanvragen van patches en hotfixes | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Software-upgrade naar de nieuwste release (inclusief alle nieuwe functionaliteiten) | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Verbeteringen op het gebied van gegevensbeveiliging met volgende softwarereleases | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
* Meer informatie vindt u in de Knowledge Base
