Решения для безопасности торговых объектов: сокращение потерь, управление технологиями и поддержка бизнеса

Нечеткие объявления в чрезвычайной ситуации могут привести к панике. В чрезвычайной ситуации система речевого и аварийного оповещения транслирует предварительно записанные сообщения на нескольких языках, помогая управлять крупными скоплениями людей и обеспечивать безопасную эвакуацию.

Системы речевого и аварийного оповещения, используемые вместе с системой пожарной сигнализации, могут повысить безопасность мест скопления людей в экстренной ситуации. На случай пожара требуется сертифицированное решение, в котором система пожарной сигнализации интегрирована с системой речевого аварийного оповещения. Такая интеграция часто требует сложной схемы кабельных соединений, что не позволяет операторам индивидуально настраивать время проверки для заранее заданных зон. В результате объект может быть эвакуирован напрасно, если операторам не хватит времени распознать ложную тревогу. Идеальным решением является переход от системы с фиксированными соединениями к решению, в котором взаимодействие между системой пожарной сигнализации и системой эвакуационного оповещения происходит по IP-сети. В этом случае время проверки можно настроить с учетом расстояния, которое нужно пройти оператору, а для подтверждения тревоги операторы могут использовать мобильные устройства, а не только пожарную панель.

Обнаружение пожара прежде, чем он распространится. Системы видеообнаружения пожара используют камеры с интеллектуальными алгоритмами для обнаружения дыма и пламени на самой ранней стадии. При наличии признаков огня или дыма немедленно подается сигнал тревоги, а операторы в диспетчерской точно определяют местоположение возгорания и получают всю необходимую информацию для оперативного реагирования. Это позволяет предотвратить товарные потери от огня или ненужного включения разбрызгивателя системы пожаротушения. Системы видеообнаружения пожара помогают предотвратить гибель людей, потери товаров и запасов и другие сбои в работе.

Такие зоны, как запасные выходы, должны всегда быть свободны и доступны. С помощью функции Video Analytics камеры могут выявлять объекты, блокирующие определенные области, а также вход и выход людей из этих областей. Если запасной выход заблокирован или кто-либо пользуется им, чтобы войти в магазин или покинуть его, автоматически подается сигнал тревоги. Использование функции Video Analytics для обнаружения объектов может снизить риск краж и потерь, а также повысить безопасность покупателей и сотрудников.

Кроме того, система охранной сигнализации также может следить за состоянием двери в период, когда она снята с охраны. Эта система может подать сигнал тревоги, если дверь была подперта или случайно оставлена открытой, что указывает на возможность кражи со стороны сотрудников и позволяет предотвратить дополнительные расходы на отопление или охлаждение помещений.

Использование системы охранной сигнализации для контроля ключевых систем, не связанных с обеспечением безопасности, таких как охлаждаемые витрины и морозильные камеры, гарантирует подачу сигнала тревоги, если температура внутри витрины поднимется выше определенного порога на время, превышающее заранее установленное. Сотрудники магазина получают уведомление, когда необходимо принять меры для обеспечения сохранности товаров, недопущения их порчи и сокращения потерь.

Оптимизируйте ресурсы и сократите расходы с помощью централизованной системы контроля. Операторы могут удаленно просматривать видеоизображение с 10 000 камер в режиме реального времени или в записи с помощью единой платформы. А при открытии новых магазинов можно интегрировать в систему дополнительные камеры.

С помощью облачных служб видеомониторинга собственный или сторонний центр мониторинга также может проверять сигналы тревоги, удаленно просматривая видеоизображение в режиме реального времени и сравнивая его со снимками, сделанными в момент срабатывания тревоги. Подключение камер по принципу plug-and-play дает возможность операторам получать видео и аудио данные в режиме реального времени вместе с записями происшествия и выбирать подходящие сценарии реагирования на сигналы тревоги в магазине. Подтвержденное видеоизображение практически полностью устраняет риск штрафов за ложную тревогу, снижает затраты на оплату труда, помогает остановить вандализм и не только.

Длинные очереди в розничных магазинах могут вызвать недовольство покупателей, а также привести к потере прибыли и потенциального оборота. Камеры с технологией Video Analytics могут помочь сотрудникам магазина эффективно управлять очередями, уведомив их, если длина очереди превысит установленный порог. В этом случае через систему речевого оповещения и рации сотрудников может воспроизводиться специальное сообщение с просьбой открыть еще одну кассу для сокращения времени ожидания.

В отсутствие данных о покупателях магазины могут не получить ключевую информацию о потребностях и предпочтениях клиентов. Модуль In-Store Analytics предоставляет ценные сведения о действиях покупателей в магазине, с помощью которых специалисты по мерчандайзингу могут улучшить взаимодействие с клиентами, а операционные менеджеры — повысить качество обслуживания.

In-Store Analytics — это решение на основе камер, использующее функцию интеллектуальной видеоаналитики Intelligent Video Analytics для получения анонимных данных о перемещении покупателей по магазину. Это позволяет анализировать их действия в магазине и отслеживать вовлеченность в отношении того или иного торгового оборудования или витрины с товарами. Данные обрабатываются и представляются в виде показателей эффективности и визуализаций, что позволяет розничным предприятиям оптимизировать расположение и выкладку товаров.

Точный контроль потока клиентов может помочь операционным менеджерам определить часы-пик и составить расписание работы персонала таким образом, чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания покупателей. Используйте данные о поведении покупателей в режиме реального времени для принятия решений, которые помогут повысить продажи и лояльность клиентов.

Yves Rocher

В конце рабочего дня все 50 магазинов Yves Rocher в Таиланде завершают работу, и на смену заступают системы безопасности Bosch. Они следят за каждым подозрительным движением, записывают его в реальном времени и обеспечивают мгновенный повторный просмотр в безупречно высоком разрешении. Правда, есть одна проблема. С такой хорошей системой безопасности там вряд ли есть на что смотреть.

Продукты:

• Купольные поворотные камеры для помещений
• Камеры VDC-260
• Устройство видеозаписи DVR-480
• Bosch Video Client (BVC)

Walgreens

Крупнейшая американская аптечная сеть Walgreens стремится быть лидером в сфере торговли товарами для здоровья и товарами повседневного спроса. День за днем Walgreens предоставляет более чем шести миллионам потребителей самый удобный доступ к товарам массового потребления, лекарствам и доступным услугам и консультациям в сфере заботы о здоровье, которым доверяют клиенты по всей Америке.

Продукты:

• Более 60 камер DINION и FLEXIDOME
• Система охранной сигнализации, панель управления G Series
• Система речевого оповещения Plena

Торговый центр IKEA MAR

Торговый центр IKEA MAR в Алгарви (Португалия) с большим магазином IKEA и еще 220 другими торговыми точками посещают тысячи покупателей ежедневно. Чтобы обеспечить безопасность торгового центра, требовалось полностью интегрированное решение с единым программным обеспечением.

Продукты:

Подключенная система пожарной и охранной сигнализации с 4000 пожарных извещателей и 520 датчиками

390 камер с программным обеспечением Intelligent Video Analysis

Система речевого оповещения с 1100 потолочными громкоговорителями, 350 звуковыми проекторами и 72 акустическими громкоговорителями XLA

Bosch Video Management System (BVMS)

Макдоналдс в Китае

Крупнейшая в мире сеть ресторанов Макдоналдс готова предложить своим посетителям в Китае нечто особенное в так называемых «флагманских» ресторанах нового поколения, оснащенных цифровыми развлечениями и аудиосистемой высочайшего качества.

Продукты:

• Компактная система громкоговорителей, управляемых цифровым микширующим усилителем Plena
• Полный комплект громкоговорителей, состоящий из сабвуфера, подключенного к сателлитным громкоговорителям

Рынок Хала Кошики

Рыночные павильоны занимают особое место в жизни любого города. Рынок Хала Кошики, более известный как «Народный рынок», с 1908 года открывает двери своего здания в стиле модерн на улице Кошиковой для продавцов и ремесленников.

Продукты:

• 128 фиксированных и поворотных камер
• Охранные извещатели и контрольные панели
• 120 считывателей контроля доступа
• 100 пожарных извещателей
• Bosch Video Management System (BVMS)