Гарантия Bosch Software Assurance
Ваша система безопасности всегда в рабочем состоянии
GO и PRO
Гарантия Bosch Software Assurance доступна в двух вариантах:
Bosch Software Assurance GO
Сервисы базовой поддержки и обслуживания ПО.
Автоматически включается для всех программных продуктов без дополнительной платы.
Bosch Software Assurance PRO
Сервисы премиальной поддержки и обслуживания ПО.
Содержат ряд дополнительных сервисов и могут быть дополнительно заказаны для всех программных продуктов Bosch.
Какое покрытие мне обеспечит гарантия Bosch Software Assurance версии PRO?
Чтобы воспользоваться преимуществами гарантии Bosch Software Assurance PRO вам потребуется заказать соглашение на техническое сопровождение (SMA) .
- Для оформления заказа свяжитесь с местным дилером Bosch
- Вы можете купить соглашение на техническое сопровождение для новой или существующей системы. Срок действия соглашения — один год, но его можно продлить до пяти лет, увеличив количество элементов.
- Ежегодная плата за соглашение составляет 12 % от стоимости лицензии на систему.
| Гарантия GO | Гарантия PRO | |
|---|---|---|
| Доступ к базе знаний | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
| Доступ к Security and Safety Academy | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
| Bosch Security Advisories (PSIRT) | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
| Совместимость устройств | Гарантия GO Камеры, выпущенные в течение двух лет после выхода вашей версии BVMS* | Гарантия PRO Совместимость со всеми новыми камерами Bosch |
| Требуется обучение (веб-обучение для устройств DIVAR) | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
| Услуги технической поддержки при вводе системы в эксплуатацию (только в течение 90 дней с момента первоначальной активации): • по телефону • по электронной почте • дистанционная поддержка | Гарантия GO ✓ ✓ ✓ | Гарантия PRO ✓ ✓ ✓ |
| Услуги технической поддержки (после ввода системы в эксплуатацию): • по телефону • по электронной почте • дистанционная поддержка | Гарантия GO - - - | Гарантия PRO ✓ ✓ ✓ |
| Запрос патчей и исправлений | Гарантия GO - | Гарантия PRO ✓ |
| Обновление программного обеспечения до последней версии (со всеми новыми функциями) | Гарантия GO - | Гарантия PRO ✓ |
| Улучшения безопасности данных в следующих выпусках программного обеспечения | Гарантия GO - | Гарантия PRO ✓ |
* Дополнительные сведения: База знаний
