Гарантия Bosch Software Assurance
Ваша система безопасности всегда в рабочем состоянии
![Мужчина, облокотившийся на стул](https://media.boschsecurity.com/fs/media/pb/images/products/management_software/_overview_2/areas-bosch-software-assurance_res_400x225.webp, https://media.boschsecurity.com/fs/media/pb/images/products/management_software/_overview_2/areas-bosch-software-assurance_res_800x450.webp 2x)
GO и PRO
Гарантия Bosch Software Assurance доступна в двух вариантах:
Bosch Software Assurance GO
Сервисы базовой поддержки и обслуживания ПО.
Автоматически включается для всех программных продуктов без дополнительной платы.
Bosch Software Assurance PRO
Сервисы премиальной поддержки и обслуживания ПО.
Содержат ряд дополнительных сервисов и могут быть дополнительно заказаны для всех программных продуктов Bosch.
Какое покрытие мне обеспечит гарантия Bosch Software Assurance версии PRO?
![Мужчина, облокотившийся на стул](https://media.boschsecurity.com/fs/media/pb/images/products/management_software/_overview_2/areas-bosch-software-assurance_res_400x225.webp, https://media.boschsecurity.com/fs/media/pb/images/products/management_software/_overview_2/areas-bosch-software-assurance_res_800x450.webp 2x)
Чтобы воспользоваться преимуществами гарантии Bosch Software Assurance PRO вам потребуется заказать соглашение на техническое сопровождение (SMA) .
- Для оформления заказа свяжитесь с местным дилером Bosch
- Вы можете купить соглашение на техническое сопровождение для новой или существующей системы. Срок действия соглашения — один год, но его можно продлить до пяти лет, увеличив количество элементов.
- Ежегодная плата за соглашение составляет 12 % от стоимости лицензии на систему.
Гарантия GO | Гарантия PRO | |
---|---|---|
Доступ к базе знаний | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
Доступ к Security and Safety Academy | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
Bosch Security Advisories (PSIRT) | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
Совместимость устройств | Гарантия GO Камеры, выпущенные в течение двух лет после выхода вашей версии BVMS* | Гарантия PRO Совместимость со всеми новыми камерами Bosch |
Требуется обучение (веб-обучение для устройств DIVAR) | Гарантия GO ✓ | Гарантия PRO ✓ |
Услуги технической поддержки при вводе системы в эксплуатацию (только в течение 90 дней с момента первоначальной активации): • по телефону • по электронной почте • дистанционная поддержка | Гарантия GO ✓ ✓ ✓ | Гарантия PRO ✓ ✓ ✓ |
Услуги технической поддержки (после ввода системы в эксплуатацию): • по телефону • по электронной почте • дистанционная поддержка | Гарантия GO - - - | Гарантия PRO ✓ ✓ ✓ |
Запрос патчей и исправлений | Гарантия GO - | Гарантия PRO ✓ |
Обновление программного обеспечения до последней версии (со всеми новыми функциями) | Гарантия GO - | Гарантия PRO ✓ |
Улучшения безопасности данных в следующих выпусках программного обеспечения | Гарантия GO - | Гарантия PRO ✓ |
* Дополнительные сведения: База знаний