Plus de sécurité et charge de travail allégée
Système de sécurité haut de gamme intégré pour le centre commercial IKEA
Le centre commercial IKEA MAR au Portugal couvre une zone de plus de 8 000 m² au total. Le niveau élevé de sécurité du bâtiment est garanti grâce au fonctionnement de milliers de produits en réseau au sein d'une solution entièrement intégrée.
Le centre commercial IKEA MAR offre non seulement les produits du fabricant de meubles suédois, mais il y a aussi environ 220 magasins dans l'immense centre commercial situé en Algarve. Le site inclut également un espace de loisirs de 8 000 m², ainsi que 3 500 places de parking. L'immensité du projet représentait un défi majeur d'un point de vue technologique de la sécurité.
Des milliers de visiteurs et d'employés fréquentent le centre commercial tous les jours et ils souhaitent faire leurs achats et travailler en se sentant en sécurité. En cas d'urgence, les mesures nécessaires doivent être déclenchées rapidement et correctement. Pour respecter le budget prédéfini, le système de sécurité doit fonctionner aussi simplement et aussi efficacement que possible. Plus précisément, cela signifie que le nombre d'utilisateurs requis pour faire fonctionner le système doit être gérable et les composants liés au fonctionnement dans la salle de contrôle doivent être faciles à utiliser.
« Nous avons réussi à connecter des milliers de composants individuels au sein d'un réseau entièrement intégré. »
Pour relever les défis, les experts Bosch ont mis en œuvre un concept qui prend en compte les facteurs sécurité et coûts. Dans le système, toutes les informations pertinentes à la sécurité et les fonctions de gestion du bâtiment sont regroupées dans une plateforme centralisée. Il inclut entre autres un système connecté de détection d'incendie et d'alerte d'intrusion avec 4 000 détecteurs d'incendie et 520 détecteurs d'intrusion et le contrôle d'accès au centre commercial IKEA MAR. Un avantage important tient au fait que le personnel n'a pas besoin d'être formé sur plusieurs systèmes mais juste un seul. Il a aussi été conçu pour qu'un seul opérateur puisse suivre l'ensemble du système.
« Pour un être humain, il est quasiment impossible de constamment garder son attention sur toutes les caméras. »
Les 390 caméras du système sont dotées du logiciel Intelligent Video Analysis de Bosch. La fonction intégrée traite les données des images en temps réel et reconnaît les activités suspectes au moyen d'un algorithme. Dans les situations potentiellement dangereuses, le système fournit toutes les informations nécessaires au personnel afin qu'il puisse déclencher les mesures appropriées. S'il était nécessaire de faire évacuer le bâtiment, un signal est par exemple envoyé au système de sonorisation Bosch qui transmet alors aux personnes présentes dans le centre commercial des instructions précises par l'intermédiaire d'environ 1 100 haut-parleurs de plafond.
« Intelligent Video Analytics Bosch permet au personnel de suivre facilement tout ce qui se passe. »
En l'espace de deux ans, Bosch a ainsi réussi à créer un ensemble harmonieux grâce auquel les personnes qui passent du temps dans le centre commercial IKEA MAR peuvent se sentir en sécurité. La société d'exploitation peut aussi déployer du personnel de sécurité plus efficacement et réduire ainsi leur charge de travail. En même temps, cela permet de réduire les coûts et ainsi d'investir davantage dans les processus métiers.
« Les technologies permettent d'avoir moins besoin d'employés dans la salle de contrôle et de les répartir autrement. »
Luís Gomes, PT
Responsable du développement commercial international
Voulez-vous comprendre le comportement de vos clients et les fidéliser davantage ? Je suis impatient de discuter avec vous des solutions pour vous aider dans vos projets.
Luís Gomez a un diplôme en gestion et ingénierie industrielle et a débuté sa carrière en 2000 au sein d'une société multinationale. Il y a développé des projets en se concentrant sur l'ingénierie industrielle et la gestion des coûts.
Il a une grande expérience et des connaissances approfondies relatives au marché de la sécurité et de la sûreté dans lequel il travaille depuis 2003. Il a réalisé plusieurs projets importants dans divers secteurs en tant que responsable produits et marketing, ainsi que comme directeur des ventes pour le marché ibérique. Ces projets terminés ont depuis été publiés comme des cas de référence pour la société.
Aujourd'hui, Luís travaille en tant que responsable du développement commercial international dans le secteur du Retail. À ce poste, il gère le secteur du Retail sur plusieurs régions. Il agit aussi comme un responsable d'influenceur clé et collabore étroitement avec des influenceurs clés et des utilisateurs finaux pour discuter de leurs cas d'utilisation et proposer des solutions. De plus, il conseille des équipes régionales sur les meilleures solutions pour des projets spécifiques aux magasins et internationaux.
Il vit actuellement à Lisbonne au Portugal. Il aime passer du temps en famille, faire du sport (foot et vélo), voyager et aller au cinéma.
E-mail : Luis.Gomes@pt.bosch.com