Bosch Software Assurance
Conserver votre système de sécurité en bon état
GO et PRO
Bosch Software Assurance est disponible en deux versions :
Bosch Software Assurance GO
Services support et maintenance pour les logiciels de base.
Automatiquement inclus pour tous les produits logiciels, sans frais supplémentaires.
Bosch Software Assurance PRO
Services support et maintenance logiciels Premium.
Peuvent être commandés en plus pour tous les produits logiciels Bosch et fournissent des services supplémentaires.
Comment être couvert par Bosch Software Assurance PRO ?
Pour bénéficier de la couverture Bosch Software Assurance PRO, vous devez commander un contrat Software Maintenance Agreement (SMA) .
- Pour passer la commande, veuillez contacter votre revendeur Bosch local
- Vous pouvez acheter le SMA pour un système nouveau ou existant ; il est valable un an, mais il peut être prolongé jusqu'à cinq ans en augmentant la quantité d'éléments SMA
- La redevance annuelle du SMA est de 12 % du prix de la licence du système
| Assurance GO | Assurance PRO | |
|---|---|---|
| Accéder à la base de connaissance | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Accès à la Security and Safety Academy | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Bosch Security Advisories (PSIRT) | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Compatibilité des dispositifs | Assurance GO Caméras commercialisées dans les deux ans suivant la sortie de votre version BVMS* | Assurance PRO Compatibilité avec toutes les nouvelles caméras Bosch |
| Formation requise (formation basée sur le Web pour les unités DIVAR) | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Services d'assistance technique lors de la mise en service du système (uniquement dans les 90 jours suivant l'activation initiale) : • par téléphone • par e-mail • support à distance | Assurance GO ✓ ✓ ✓ | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Services d'assistance technique (après la mise en service du système) : • par téléphone • par e-mail • support à distance | Assurance GO - - - | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Demande de corrections et de correctifs | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Mise à niveau du logiciel vers la dernière version (comprenant toutes les nouvelles fonctionnalités) | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Améliorations de la sécurité des données avec les prochaines versions du logiciel | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
*Des informations supplémentaires sont disponibles sur le site Base de connaissance
