Prijeđi na glavni sadržaj
Bosch Security and Safety Systems I Latin America

La clave de una entrega de confianza en tiempos difíciles

Descubra cómo Peggy Albu, responsable de logística global de Video Systems, y Remy Oordt, responsable de logística regional de Video Systems, y sus compañeros combinan la experiencia en planificación logística con las capacidades exclusivas de Bosch a fin de garantizar una entrega de confianza.

Remy y Peggy, responsables de logística

La escasez en la cadena de suministro mundial puede afectar en gran medida a la disponibilidad de los componentes eléctricos y las materias primas necesarias para los sistemas de vídeo. El equipo de logística de Bosch Security and Safety Systems, formado por Peggy Albu y Remy Oordt, sabe aprovechar sus puntos fuertes para transformar con éxito las situaciones difíciles en oportunidades y cumplir los plazos de entrega.

Nuestros factores de éxito

Experiencia en gestión de prioridades

Comunicación abierta con proveedores y clientes

Red mundial de proveedores

Un experto equipo de gestión de prioridades mantiene intacta la cadena de suministro

La creación de un grupo de trabajo y el funcionamiento en modo de gestión de riesgos es una práctica habitual en Bosch para superar los retos y atender las necesidades de los clientes.

En cuanto el equipo de planificación logística tiene noticia de que hay escasez en la cadena de suministro, activa el modo de grupo operativo. La creación de un equipo de gestión de prioridades interdisciplinar que se reúne semanalmente les permite predecir la escasez de materia prima antes de que repercuta en el mercado. La capacidad de mirar al futuro y planificar con antelación permite al equipo identificar los riesgos que se perfilan en el horizonte y afrontarlos con antelación.

Además, Peggy Albu y Remy Oordt colaboran estrechamente con los equipos regionales de logística en EMEA, Asia-Pacífico y América. Este apoyo global de los compañeros de todo el mundo, incluido el acceso a sus almacenes, ofrece conexiones esenciales que les permiten atender las peticiones de los clientes según lo prometido.

Remy, responsable de logística, durante una reunión del grupo de trabajo

Basamos nuestros planes para la cadena de suministro en compromisos de entrega reales. Por eso, nuestros clientes pueden confiar plenamente en nosotros.

REMY OORDT, RESPONSABLE DE LOGÍSTICA REGIONAL DE VIDEO SYSTEMS

Comunicación abierta y compromisos fiables

Ser transparente con proveedores y clientes sobre los retos de la cadena de suministro es indispensable para suministrar con éxito sistemas de vídeo. Todos estamos en la misma situación, por lo que tomar conciencia y hablar con franqueza fomenta la comprensión, genera confianza y permite al equipo buscar juntos soluciones viables.

Comunicarse abiertamente también significa mantener informados a todos: proveedores, equipo de planificación logística, departamentos internos, desde el almacén hasta ventas, y clientes. Por ejemplo, el equipo tiene continuos intercambios con los proveedores, preguntándoles por sus capacidades y plazos, y transmitiendo esta información a los clientes. Recibir información periódica sobre el estado de su pedido de sistemas de vídeo brinda tranquilidad a los clientes y refuerza su confianza.

Prometer más de lo debido o no cumplir los plazos pondría a los clientes en una situación difícil. El equipo de planificación logística se compromete a encontrar soluciones viables y a garantizar la continuidad del negocio de los clientes. De este modo se garantiza la fiabilidad que caracteriza a Bosch.

Asumo compromisos ambiciosos pero fiables con los que la gente puede contar.

Peggy Albu, responsable de logística global para Video Systems

El planteamiento guía tanto las decisiones que toma el equipo como los plazos de entrega prometidos a los clientes. Remy Oordt recuerda, por ejemplo, cómo el año pasado un cliente quería 1000 cámaras de vídeo en agosto y otras 1000 en septiembre. No fue posible. En su lugar, se comprometió a entregar 500 videocámaras en agosto. Mediante la priorización global y el transporte aéreo, el equipo consiguió compensar la escasez en septiembre, superando las expectativas del cliente.

Remy, responsable de logística, habla con otros compañeros durante una reunión del grupo de trabajo
La creación de un grupo de trabajo y el funcionamiento en modo de gestión de riesgos es una práctica habitual en Bosch para superar los retos y atender las necesidades de los clientes.
El responsable de logística Remy conversando con un empleado en el almacén
Los intercambios periódicos con los almacenes logísticos son esenciales para atender las necesidades de los clientes.
Peggy, responsable de logística, habla durante una reunión del grupo de trabajo
Peggy Albu: "Todo es posible si te comunicas y te pones de acuerdo".
Remy, responsable de logística, frente al almacén de Bosch
Remy Oordt: "Somos grandes, pero no demasiado grandes. Todo el mundo está vinculado a nuestros productos y a todos nos interesa que las cosas sigan funcionando".
/

Amplia red global de compras

Cuando escasean los componentes eléctricos y las materias primas, la amplia red mundial de compras de Bosch supone una gran ventaja. Cuando la competencia se enfrenta a callejones sin salida, el equipo estudia nuevas vías, reorganiza las prioridades de los pedidos y encuentra la forma de cumplir lo prometido.

El departamento central también interviene y les ayuda a tener éxito. Por ejemplo, para conseguir una mayor transparencia en la disponibilidad de componentes y materiales, y para contribuir a la priorización de pedidos, el equipo central de compras podría ponerse en contacto con otras filiales de Bosch. Una planificación cuidadosa permite al equipo de logística indicar una fecha de entrega prevista realista, para que los clientes puedan planificar la instalación de su proyecto y cumplir los plazos.

"Somos grandes, pero no demasiado grandes", explica Remy. "Todo el mundo está vinculado a nuestros productos y a todos nos interesa que las cosas sigan funcionando".

Una empresa de propiedad privada que toma decisiones basadas en datos

El acceso a una amplia gama de datos diferentes también desempeña un papel esencial. Gracias a la sólida red de proveedores de Bosch, así como a los cuadros de mando de SAP Business Warehouse, el equipo sabe cuándo y dónde hay materia prima disponible y cuándo se puede enviar.

Gracias a esta transparencia y visibilidad globales, pueden calcular y comunicar plazos de entrega realistas. Siendo una empresa privada sin obligaciones con los accionistas permite tomar decisiones rápidas y da tiempo al equipo a centrarse plenamente en satisfacer las necesidades de los clientes.

El responsable de logística Remy muestra el panel de entregas a Peggy en la pantalla de su ordenador

Peggy Albu y Remy Oordt están orgullosos de sus logros. El compromiso de trabajar juntos en equipo, aprovechar todos los recursos disponibles y centrarse en los clientes lo hace posible. "Todo es posible si te comunicas y te pones de acuerdo", afirma Peggy Albu. "La colaboración interdisciplinar es la clave del éxito".

¿Le interesa saber más? Póngase en contacto con nosotros

Compartir esto en: