Soluciones de seguridad de comercios minoristas para reducir las pérdidas, gestionar la tecnología y respaldar el negocio

Los anuncios poco claros durante una emergencia pueden hacer que la gente entre en pánico. En caso de emergencia, el sistema de alarma por voz envía mensajes pregrabados en varios idiomas, ayudando así a gestionar las grandes multitudes y garantizar una evacuación segura.

Los sistemas de megafonía (PA) y alarma por voz (VA) utilizados en combinación con un sistema de detección de incendios pueden mejorar la seguridad de los espacios abarrotados durante una emergencia. Si la emergencia es un incendio, es necesario disponer de una integración certificada de las alarmas de incendio y por voz . A menudo, esta integración implica redes complejas de cables que no permiten a los operadores personalizar los tiempos de verificación en zonas predefinidas. Esto podría dar lugar a evacuaciones innecesarias en casos en los que los operadores no hayan podido identificar una falsa alarma con suficiente rapidez. La solución ideal es un cambio de conexión cableada a conexión basada en IP entre el sistema de alarma de incendio y el de evacuación. Los tiempos de verificación son ajustables según las distancias a pie y los operadores pueden confirmar las alarmas en dispositivos móviles en lugar de hacerlo simplemente en la central de incendio.

Vea un incendio antes de que se extienda. La detección de incendios mediante vídeo utiliza cámaras con algoritmos inteligentes para identificar humo y llamas en la etapa más temprana. Si se detecta una señal de incendio o humo, se dispara inmediatamente una alarma y se identifica la ubicación en la sala de control. Esto proporciona información en la que el tiempo es crucial y que el personal necesita para responder rápidamente y así evitar daños en las existencias por el fuego o la activación innecesaria de un rociador. Los sistemas de detección de incendios mediante vídeo ayudan a evitar la pérdida de vidas, la pérdida de inventarios y existencias y otras interrupciones del negocio.

Algunas zonas como las salidas de emergencias deben estar libres y accesibles en todo momento. Con Video Analytics, las cámaras pueden identificar objetos que están bloqueando o personas que entran o salen de una zona designada. Si una salida de emergencia está bloqueada o alguien la usa para entrar o salir de la tienda, se dispara automáticamente una alarma. El uso de Video Analytics para la detección de objetos puede reducir el riesgo de robo y pérdida, mejorando al mismo tiempo la seguridad de clientes y empleados.

Un sistema de intrusión también puede monitorizar el estado de una puerta durante los periodos de desarmado. El sistema puede alertar de una puerta entornada o que se ha dejado abierta involuntariamente, lo que indica la posibilidad de robo por parte de empleados y previene el gasto innecesario en calefacción y refrigeración.

El uso del sistema de intrusión para monitorizar sistemas críticos no relacionados con la seguridad, como expositores refrigerados y congeladores, garantiza la activación de alertas si la temperatura de la vitrina sube por encima de un determinado umbral durante más tiempo del que se ha predefinido. El personal de la tienda recibe una notificación si se requieren acciones para mantener la integridad de las existencias, prevenir el deterioro y reducir las pérdidas.

Optimice los recursos y reduzca los costes con un sistema de control central. Los operadores pueden ver imágenes de vídeo en directo o grabadas procedentes de hasta 10.000 centros remotamente y desde una única plataforma. Si se abren nuevas tiendas, se pueden integrar más cámaras en el sistema.

Mediante el uso de servicios de monitorización de vídeo basados en la nube, una central receptora de alarmas interna o de un tercero también puede verificar alarmas accediendo a imágenes del vídeo en directo de forma remota y comparándolas con instantáneas de vídeo desde el momento de la alarma. La conectividad de cámara plug-and-play proporciona la interacción de vídeo y audio en directo con pruebas grabadas que permite a los operadores elegir la estrategia de intervención adecuada para las alarmas de la tienda. La respuesta de vídeo verificado elimina prácticamente las multas por falsas alarmas, reduce los costes de mano de obra, ayuda a detener el vandalismo y muchas cosas más.

Las filas largas pueden dejar insatisfechos a los clientes y provocar la pérdida de beneficios y de facturación potencial para los comercios minoristas. Las cámaras con tecnología Video Analytics pueden ayudar al personal de las tiendas a gestionar con eficacia las colas de clientes enviando una alerta si las filas superan un umbral predefinido. En este punto, se puede reproducir un mensaje en el sistema de megafonía y en las radios de los empleados para solicitar que se abra otra caja con el fin de reducir los tiempos de espera de los clientes.

Si no tienen datos de los compradores, las tiendas pueden perder información clave sobre las necesidades y preferencias de sus clientes. In-Store Analytics ofrece información valiosa sobre el recorrido del cliente en la tienda, para que los comerciantes puedan mejorar la participación del cliente y para que los encargados de los establecimientos mejoren el servicio.

In-Store Analytics es una solución basada en cámaras que utiliza Intelligent Video Analytics para generar datos anónimos sobre los movimientos de los compradores en una tienda. Mide su recorrido en la tienda y sigue su participación llegando hasta el nivel de un dispositivo o expositor de un producto concreto. Estos datos se transforman en resultados de rendimiento y visualizaciones, lo que permite a los comercios minoristas optimizar la colocación y presentación de un producto.

La monitorización precisa del tránsito de clientes puede ayudar a los encargados de establecimientos a identificar horas punta para planificar el horario del personal con el fin de garantizar un servicio excepcional al cliente. Utilice los datos del comportamiento de los clientes en tiempo real para tomar decisiones que potencien al máximo la fidelidad de los clientes y las ventas.

Yves Rocher

Cuando llega la hora del cierre para las 50 tiendas de Yves Rocher repartidas por Tailandia, Bosch despierta. Monitorizamos todos los movimientos sospechosos, los grabamos en tiempo real y proporcionamos reproducción instantánea en alta definición. ¿El único problema? Con un sistema de seguridad tan bueno como este, no hay gran cosa que vigilar.

Productos:

• Cámaras domo para interiores
• Cámaras VDC-260
• Unidad de grabación DVR-480
• Bosch Video Client (BVC)

Walgreens

Como cadena de farmacias más grande del país, Walgreens aspira a ser la primera opción de Estados Unidos en productos de salud y uso diario. Cada día, Walgreens ofrece a más de seis millones de clientes el acceso más cómodo a bienes de consumo, así como servicios y asesoramiento fiables y económicos de farmacia, salud y bienestar en comunidades de todo Estados Unidos.

Productos:

• Más de 60 cámaras DINION y FLEXIDOME
• Sistema de alarma de intrusión, panel de control G Series
• Sistema de megafonía Plena

IKEA Mar Shopping

Con la gran tienda de IKEA además de 220 tiendas adicionales, el centro comercial IKEA Mar del Algarve, Portugal, recibe cada día la visita de miles de compradores. Para garantizar su seguridad en el centro comercial, ha sido necesaria una solución de seguridad totalmente integrada controlada por un solo software de gestión.

Productos:

• Sistema de detección de incendios y alerta de intrusión con 4.000 detectores de incendios y 520 sensores
• 390 cámaras con software Intelligent Video Analysis
• Sistema de megafonía con 1.100 altavoces de techo, 350 proyectores de sonido, 72 altavoces de columna XLA
• Sistema de gestión de vídeo de Bosch (BVMS)

Mc Donalds China

McDonald’s, la mayor cadena de restaurantes del mundo, está creando experiencias especiales en una nueva generación de establecimientos insignia de China, en los que se ofrece entretenimiento digital y sonido de alta calidad.

Productos:

• Sistema de altavoces de sonido compactos controlados a través de un amplificador mezclador Plena
• Paquete completo de altavoces, integrado por un subwoofer en red con altavoces satélite

Hala Koszyki

El corazón de todas las ciudades late en sus mercados. Hala Koszyki, más conocido como el "Bazar del pueblo", de estilo Art Noveau, ha sido el punto de encuentro de comerciantes y artesanos en la calle Koszykowa, Varsovia, desde 1908.

Productos:

• 128 cámaras móviles y fijas
• Detectores de intrusión y paneles de control
• 120 lectores de control de acceso
• 100 detectores de incendios
• Sistema de gestión de vídeo de Bosch (BVMS)