Bosch Software Assurance
Mantener su sistema de seguridad en forma
GO y PRO
Bosch Software Assurance se encuentra disponible en dos opciones:
Bosch Software Assurance GO
Servicio básico de mantenimiento y soporte de software.
Se incluye automáticamente en todos los productos de software, sin costes adicionales.
Bosch Software Assurance PRO
Servicio premium de mantenimiento y soporte de software.
Se puede pedir aparte para todos los productos de software de Bosch y proporciona servicios adicionales.
¿Cómo puedo contratar el servicio Bosch Software Assurance PRO?
Para disfrutar del programa Bosch Software Assurance PRO, debe solicitar un Contrato de Mantenimiento de Software (SMA) .
- Para realizar el pedido, comuníquese con su distribuidor local de Bosch
- Puede comprar el SMA para un sistema nuevo o existente, es válido por un año, pero puede extenderse hasta cinco años aumentando la cantidad de artículos SMA
- La tarifa anual del SMA es el 12% de la tarifa de licencia del sistema.
| Assurance GO | Assurance PRO | |
|---|---|---|
| Acceda a la Base de Conocimientos | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Acceda a la Bosch Security and Safety Academy | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Asesores de seguridad de Bosch (PSIRT) | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Compatibilidad de dispositivos | Assurance GO Cámaras lanzadas dentro de los dos años posteriores al lanzamiento de su versión de BVMS* | Assurance PRO Compatibilidad con todas las nuevas cámaras Bosch |
| Formación requerida (formación basada en web para unidades DIVAR) | Assurance GO ✓ | Assurance PRO ✓ |
| Servicios de soporte técnico durante la puesta en marcha del sistema (solo dentro de los 90 días posteriores a la activación inicial): • vía teléfono • vía correo electrónico • soporte remoto | Assurance GO ✓ ✓ ✓ | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Servicios de soporte técnico (después de la puesta en servicio del sistema): • vía teléfono • vía correo electrónico • soporte remoto | Assurance GO - - - | Assurance PRO ✓ ✓ ✓ |
| Solicitar parches y revisiones | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Actualización de software a la última versión (incluidas todas las nuevas funciones) | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
| Mejoras en la seguridad de los datos con las siguientes versiones de software | Assurance GO - | Assurance PRO ✓ |
* Puede encontrar más información en la página Base de conocimientos
