Garantía y ampliación de garantía BOOST
Aseguramos su tranquilidad
La mayoría de productos de Bosch Security and Safety cuentan con una garantía del fabricante de tres años. Nuestra garantía BOOST garantiza que, si surgen determinados problemas durante un tiempo específico, Bosch realizará las reparaciones. Se beneficiará de años de funcionamiento de su dispositivo Bosch sin problemas y de un mejor control de sus costes generales para que pueda aprovechar al máximo la inversión. También ofrecemos la BOOST Warranty Extension de hasta dos años para la mayoría de los productos de la gama de Bosch Security and Safety Systems para ampliar todavía más la cobertura.
Incluso con nuestra garantía líder en el sector y su ampliación, nuestros productos de alta calidad presentan tasas de fallo reducidas, lo que contribuye a un funcionamiento más duradero y fiable. Obtenga más información sobre la garantía y los detalles de la ampliación de la garantía para cada dominio de productos en la sección de descargas en la parte inferior de esta página.
Nueva garantía estándar de cinco años para cámaras IP
La confianza es uno de nuestros principios fundamentales y sienta las bases de todo lo que hacemos. De modo que puede contar con que nuestros productos funcionen de la forma esperada durante toda su vida útil. Por este motivo, aumentamos el período de garantía estándar de todas nuestras cámaras ópticas fijas y las partes fijas de nuestras cámaras móviles de tres a cinco años. Esta nueva garantía estándar sin preocupaciones, que entra en vigor a partir del 1 de noviembre de 2021, reafirma nuestro compromiso permanente por ofrecer los mejores productos en todos los niveles.
Las condiciones de garantía anteriores, incluida la BOOST Warranty Extension de dos años, siguen siendo válidas para las cámaras IP adquiridas antes del 1 de noviembre de 2021.
La forma fácil de obtener la BOOST Warranty Extension para sus productos.
Descripción del proceso
- El usuario final pide una solución de seguridad, protección o comunicación con una ampliación de garantía opcional.
- El integrador de sistemas hace un diseño del sistema con una lista de materiales y pide los productos necesarios y la ampliación de garantía a su distribuidor. En algunos países, el integrador de sistemas puede realizar el pedido directamente a Bosch.
- Los productos se envían desde el almacén del distribuidor (o Bosch los envía directamente).
- El distribuidor pide una ampliación de garantía a Bosch.
Nota: Aunque el integrador de sistemas realice un solo pedido al distribuidor, es posible que el distribuidor no pida los productos y la ampliación de la garantía juntos. - El integrador de sistemas instala los productos y los pone en servicio.
- El integrador de sistemas envía los números de serie de los productos al distribuidor (o directamente a Bosch) para registrar la ampliación de garantía. Bosch registra los números de serie.
Nota: Previa solicituda, Bosch puede proporcionar los números de serie de todos los productos que haya enviado. - El distribuidor puede solicitar al integrador de sistemas que confirme los números de serie y la fecha de envío para asegurarse de que realmente los productos se instalen en el proyecto.
- La garantía se inicia el día del envío al cliente final.
- Bosch envía un certificado de ampliación de garantía al distribuidor. El certificado documenta y confirma los números de serie y la fecha y el período de validez de la garantía ampliada.
- El distribuidor envía el certificado al integrador de sistemas.
- El integrador de sistemas envía el certificado al cliente final.
