Mais segurança, carga de trabalho reduzida
Sistema integrado de segurança de ponta para o shopping IKEA
O Shopping IKEA MAR, em Portugal, ocupa uma área de mais de 8.000 metros quadrados. Uma segurança de edifícios de alto nível é garantida pela rede de milhares de componentes, e tudo funciona de forma extremamente eficiente graças a uma solução totalmente integrada.
O Shopping IKEA MAR não contém só produtos pertencentes ao fabricante de móveis sueco, são cerca de 220 lojas de varejo e um outlet no enorme shopping do Algarve. O terreno também inclui uma área de lazer de 8.000 metros quadrados, além de 3.500 vagas de estacionamento. Seu tamanho representou um grande desafio para a tecnologia de segurança.
Milhares de visitantes e funcionários frequentam o shopping todos os dias e todos querem fazer compras e trabalhar em um ambiente de segurança. Em caso de emergência, as ações necessárias devem ser acionadas de forma rápida e precisa. Para permanecer dentro do orçamento pré-estabelecido, o sistema de segurança deve funcionar da maneira mais simples e eficiente possível. Especificamente, isso significa que a mão de obra necessária para operar o sistema tem que ser gerenciável e o número de elementos na sala de controle deve ser simples de operar.
“Conseguimos conectar milhares de componentes individuais em uma rede totalmente integrada.“
Para resolver os desafios, os especialistas da Bosch implementaram um conceito que leva em consideração os fatores de segurança e custos: em seu sistema, todas as funções relevantes de segurança e gerenciamento de edifícios são agrupadas em uma plataforma central. Isto inclui, entre outras coisas, um sistema de alerta de incêndio e intrusão conectado com 4.000 detectores de incêndio e 520 sensores para alerta de invasão e controle de acesso ao Shopping IKEA MAR. Uma grande vantagem reside no fato de que o pessoal não precisa ser treinado em muitos sistemas diferentes, mas apenas um. Ele também foi projetado para que um único operador possa acompanhar todo o sistema.
“Para um ser humano, é praticamente impossível manter constantemente todas as câmeras à vista.”
Todas as 390 câmeras do sistema são equipadas com o software Intelligent Video Analysis da Bosch. A função integrada processa os dados das imagens em tempo real e reconhece atividades suspeitas com a ajuda de um algoritmo. Em situações potencialmente perigosas, ele pode disponibilizar todas as informações necessárias ao pessoal para que possam tomar as medidas apropriadas. Caso seja necessário evacuar o edifício, um sinal é enviado, por exemplo, para o sistema de sonorização de ambiente da Bosch, que dá às pessoas no shopping instruções precisas através dos cerca de 1.100 alto-falantes de teto.
“O Intelligent Video Analytics da Bosch torna mais fácil para a equipe acompanhar tudo.”
Em dois anos, a Bosch conseguiu, por isso, criar um quadro global harmonioso, pelo qual todos os que passam algum tempo no Shopping IKEA MAR podem sentir-se seguros. A empresa operacional também pode implantar a equipe de segurança de maneira mais eficiente e reduzir sua carga de trabalho. Ao mesmo tempo, economiza com custos e mais capital pode ser investido nos processos de negócios.
“As tecnologias resultam em menos pessoas necessárias na sala de controle e que podem ser utilizadas de outra forma.”
Luís Gomes, PT
Gerente de Desenvolvimento de Negócios Internacionais de Varejo
Deseja entender o comportamento de seus clientes e melhorar sua lealdade? Eu aguardo seu contato para discutirmos soluções para essas questões.
Luís Gomes é formado em Engenharia e Gestão de Produção e iniciou sua carreira em 2000, trabalhando para uma empresa multinacional. Enquanto esteve lá, desenvolveu projetos concentrados em engenharia de produção e gestão de custos.
Ele possui uma experiência inestimável e conhecimento especializado sobre o mercado de segurança em que trabalha desde 2003. Também executou vários projetos importantes em diferentes indústrias como gerente de produtos e marketing, além de ser o diretor de vendas para o mercado Ibérico. Esses projetos concluídos foram publicados como casos de referência para a empresa.
Hoje, Luís está trabalhando como gerente de desenvolvimento de negócios internacionais no setor de varejo. Nesta função, ele gerencia o varejo vertical em todas as regiões. Ele também atua como gerente de influenciadores-chave e trabalha diretamente com os principais influenciadores e usuários finais ao discutir seus casos de uso e apoiá-los com soluções. Além disso, ele aconselha equipes regionais sobre as melhores soluções para projetos específicos de varejo e no âmbito internacional.
Ele vive atualmente em Lisboa, Portugal. Seus hobbies incluem aproveitar o tempo com sua família, esportes (futebol, ciclismo), viajar e ir ao cinema.
E-mail: Luis.Gomes@pt.bosch.com