Um sistema de comunicação unificado para otimizar os processos da Raízen, uma das maiores empresas de energia do Brasil.
A Raízen é referência global em bioenergia e protagonistas na transição energética, com mais de 40 mil funcionários e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo Brasil. A empresa conta com um modelo único de atuação, dentro de um ecossistema que abrange a produção, venda e distribuição de combustíveis, lojas de conveniência, postos de serviços Shell, energia renovável e açúcar a partir da cana-de-açúcar.
A Raízen
A quarta maior empresa do Brasil buscava a centralização da sua operação agrícola já que possui 35 unidades produtoras, que totalizam uma capacidade instalada de até 105 milhões de toneladas de cana distribuídas em cerca de 1.3 milhão de hectares de área cultivada. A centralização da comunicação, em conjunto com outros sistemas, permitiria o aproveitamento e realocação de recursos entre as unidades, contribuindo para a integração das operações. A falta de sinergia entre as unidades interferia diretamente no processo produtivo e na tomada de decisões, na alocação de máquinas e recursos no campo.
TELEX
Em resposta a essa demanda, a Raízen encontrou na parceria com a Bosch através de seu distribuidor Malborg Tecnologia, uma solução robusta e com o melhor custo-benefício. O projeto apresentado consistiu em aproveitar a infraestrutura já existente de sistemas rádios comunicadores, telefonia VoIP, redes e links de dados, integrando a comunicação através do sistema TELEX de despacho de rádio. Esse sistema captura e transforma os sinais de rádios analógicos e digitais em pacotes IP e vice-versa, permitindo a integração da comunicação independente do padrão, fabricante ou frequência do sistema de rádio utilizado.
O Projeto
Inicialmente foi implementado um projeto-piloto entre duas unidades produtoras e após a realização de extensos testes de campo, o sistema foi expandido em módulos para todas as unidades do grupo no Brasil, mantendo o gerenciamento da operação de campo centralizado em Piracicaba (SP). Essa solução, além de possuir alta cobertura e escalabilidade, ainda conta com manutenção e suporte técnico local no Brasil, realizado pela Malborg Tecnologia e forte presença e apoio da Bosch, proprietária da marca TELEX.
Solução Bosch
Complementando o projeto de centralização e integração de comunicação, foram incluídos ao sistema anúncios de voz (IP) em pátios de caminhões, utilizando-se sistemas de anúncio de voz Bosch integrado diretamente à plataforma SAP num sistema totalmente automatizado. A combinação das soluções resultou na unificação dos processos, com tempo de resposta reduzido e a comunicação direta entre técnicos, engenheiros, motoristas, operadores de máquinas agrícolas, fiscais de armazém e analistas de faturamento de todas as unidades.